Politique de Confidentialité

Cave à Jules SA

Dernière mise à jour : décembre 2025

Cave à Jules SA (ci-après « nous », « notre » ou « la société »), dont le siège social est situé à Nyon dans le canton de Vaud en Suisse, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse.

1. Responsable du traitement des données

Cave à Jules SA

Société anonyme de droit suisse

Canton de Vaud, Suisse

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site web.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne de vins, nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données de compte client

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison et de facturation

• Date de naissance (pour la vérification de la majorité légale)

2.2 Données de commande et paiement

• Historique des commandes et détails des produits achetés

• Montants des transactions

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Twint et les processeurs de paiement par carte)

• Date et heure des transactions

2.3 Données de newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter : adresse e-mail, préférences de communication et historique des interactions avec nos communications.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion des commandes : traiter vos commandes, organiser la livraison et gérer les retours

• Gestion des paiements : traiter les paiements via Twint et les cartes bancaires de manière sécurisée

• Gestion de compte : créer et gérer votre compte client sur notre plateforme Odoo

• Communication marketing : vous envoyer notre newsletter avec votre consentement explicite

• Service client : répondre à vos questions et résoudre les problèmes

• Conformité légale : respecter nos obligations légales, notamment la vérification de l'âge légal pour l'achat d'alcool

• Amélioration des services : analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos produits et services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et livrer les produits

• Consentement : pour l'envoi de la newsletter et les communications marketing

• Obligations légales : pour respecter les lois suisses, notamment en matière de vente d'alcool et de facturation

• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : services de livraison, hébergement web, maintenance du système Odoo

• Processeurs de paiement : Twint et les fournisseurs de traitement des paiements par carte

• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

6. Transferts de données

Vos données sont principalement stockées et traitées en Suisse. Si des transferts de données hors de Suisse s'avèrent nécessaires, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la LPD suisse, telles que des clauses contractuelles types ou la vérification de l'adéquation du niveau de protection du pays destinataire.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre compte client, puis 5 ans après la dernière activité

• Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables suisses

• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription ou suppression de votre consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de connexions sécurisées (SSL/TLS), la limitation de l'accès aux données au personnel autorisé uniquement, et des contrôles réguliers de sécurité de notre plateforme Odoo.

9. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour la newsletter

• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site web. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et pour mémoriser vos préférences (panier d'achat, langue, connexion). Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités du site.

11. Protection des mineurs

Conformément à la législation suisse sur la vente d'alcool, nos services sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser notre site web.

12. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou via un avis sur notre site.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Cave à Jules SA

Nyon, Suisse

Via le formulaire de contact disponible sur notre site web

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